Termini e condizioni di vendita

In vigore dal 16 ottobre 2026. All'ordine si applica la versione in vigore al momento in cui viene effettuato.

1. Il venditore

[ragione sociale del venditore]
Sede: [sede legale: via, CAP, città, paese]
Codice fiscale / NIF: [codice fiscale / NIF] · Partita IVA UE: [partita IVA UE]
Registro delle imprese: [dati di iscrizione al registro delle imprese]
Email: apusi11@gmail.com
Telefono: [numero di telefono]

Il sito Monedas Legendarias è gestito dal venditore sopra indicato. I dati del fornitore di hosting sono nella pagina Note legali.

2. Ambito e lingua del contratto

Le presenti Condizioni generali di vendita regolano gli acquisti effettuati sul sito Monedas Legendarias. Il contratto è concluso in lingua italiana, a distanza, per via elettronica. Il riepilogo dell'ordine e la conferma vengono inviati via email e conservati per il periodo previsto dalla legge. Non aderiamo a codici di condotta.

È «consumatore» la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. I diritti riservati ai consumatori (ad es. il diritto di recesso) non spettano alle imprese.

3. Il prodotto

I prodotti sono medaglie commemorative da collezione, prodotte in tiratura limitata e numerata. Ogni esemplare porta inciso il proprio numero di serie ed è accompagnato da un certificato di autenticità. Le caratteristiche essenziali (materiale, diametro, peso, finitura, tiratura) e la disponibilità sono indicate nella pagina del prodotto e nel riepilogo prima del pagamento.

• Le medaglie non hanno corso legale e non sono monete avente valore di pagamento: sono oggetti commemorativi e da collezione.
• Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, sono realizzate in lega metallica con finitura argentata: non sono in argento massiccio e non hanno un valore intrinseco legato al metallo prezioso.
• Il ritratto e le raffigurazioni sono interpretazioni artistiche ispirate a fonti storiche.
• Il numero di serie dell'esemplare viene assegnato in fase di preparazione dell'ordine; non è possibile scegliere un numero specifico.
• Le immagini sul sito sono fedeli al prodotto; piccole differenze di colore o di riflesso dovute allo schermo o alla finitura lucida non costituiscono difetto.

4. Prezzi e sconti

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione (3,99 € per ordine) sono indicate separatamente nel riepilogo e si pagano una sola volta per ordine. Prima del pagamento il cliente vede sempre l'importo totale da pagare.

• Codici sconto e codici amico: lo sconto si applica al prezzo del prodotto (non alla spedizione), alle condizioni indicate per il codice (validità, numero di utilizzi). Se sono attivi più sconti, si applica sempre quello più conveniente per il cliente; il riepilogo lo calcola e lo mostra automaticamente. Gli sconti non sono cumulabili.

In caso di prezzo palesemente errato (ad es. per un errore di battitura, molto lontano dal prezzo abituale), non siamo tenuti a vendere al prezzo errato: proporremo l'acquisto al prezzo corretto oppure il cliente potrà annullare l'ordine senza alcun costo.

5. Come si ordina

• Il cliente sceglie il numero di esemplari e inserisce i dati di consegna (e, se diversi, i dati di fatturazione) nel modulo d'ordine, direttamente sulla pagina del prodotto o nella pagina «Ordina».
• Il riepilogo (prodotto, sconto, spedizione, totale) è sempre visibile. I dati inseriti possono essere corretti in qualsiasi momento prima del pagamento.
• Dopo aver accettato le presenti Condizioni e l'Informativa privacy, con il pulsante «Procedi al pagamento» il cliente viene indirizzato alla pagina di pagamento sicura di Stripe. Con il pulsante «Pagamento rapido» (Apple Pay / Google Pay / Link) nome, email, telefono e indirizzo di consegna vengono inseriti nella pagina di Stripe; premendo il pulsante il cliente accetta le presenti Condizioni e l'Informativa privacy.
• Il contratto si conclude con il pagamento andato a buon fine: il pulsante d'ordine con obbligo di pagamento si trova nella pagina di Stripe. Confermiamo l'ordine via email senza ritardo e comunque entro 48 ore. Se il pagamento non va a buon fine o viene interrotto, il contratto non si conclude e non viene addebitato nulla.

6. Pagamento

Si paga con carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay o Link, tramite Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.), in euro. Sulla pagina di pagamento e sull'estratto conto compare il nome del venditore ([ragione sociale del venditore]). Non vediamo né conserviamo i dati della carta. Il pagamento in contrassegno non è disponibile.

7. Fattura

La fattura è emessa elettronicamente da [ragione sociale del venditore] e inviata via email in formato PDF. Se il cliente indica un codice fiscale o una partita IVA, la fattura riporta tali dati.

8. Spedizione e consegna

• Spediamo in: Italia, con consegna a domicilio tramite corriere DPD, con numero di tracciamento. Più esemplari arrivano in un unico pacco.
• Tempi: spedizione entro 1–2 giorni lavorativi, consegna DPD in 2–4 giorni lavorativi. Ti avvisiamo via email alla spedizione, con il numero di tracciamento.
• In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se la consegna è in ritardo per cause a noi non imputabili ti informiamo subito via email; in caso di mancata consegna puoi fissare un termine supplementare o risolvere il contratto e ti rimborsiamo immediatamente l'intero importo.
• Alla consegna ti consigliamo di controllare il pacco; se è danneggiato, accetta con riserva e segnalalo al corriere e a noi.

9. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni, senza indicarne il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Il termine scade 14 giorni dal giorno in cui il consumatore (o un terzo da lui indicato, diverso dal corriere) riceve il prodotto; in caso di più esemplari consegnati separatamente, dall'ultimo. Il recesso può essere esercitato anche dopo il pagamento e prima della consegna.

Come recedere

• Online, sul sito: con il pulsante «Recedi dal contratto» in fondo a ogni pagina (https://monedaslegendarias.it/recesso): inserisci numero d'ordine, nome ed email e conferma con il pulsante «Conferma il recesso». Ti confermiamo subito via email la ricezione, con il contenuto della dichiarazione e la data e l'ora di invio.
• Via email (apusi11@gmail.com) o per posta, con una dichiarazione esplicita oppure con il modulo tipo qui sotto (non obbligatorio).

Il termine è rispettato se la dichiarazione viene inviata prima della scadenza.

Restituzione: il prodotto va rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a questo indirizzo: [indirizzo per i resi]. Il costo diretto della restituzione è a carico del consumatore. Ti chiediamo di restituire anche l'astuccio e il certificato di autenticità.

Rimborso: entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso rimborsiamo l'intero importo pagato, comprese le spese di spedizione standard, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi per il consumatore. Se il prodotto è già stato spedito, possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino alla prova della sua spedizione, se precedente. Se l'ordine non è ancora stato spedito, rimborsiamo subito l'intero importo.

Diminuzione di valore: il consumatore risponde solo della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (ad es. graffi, segni sulla superficie a specchio, astuccio danneggiato); tale importo può essere trattenuto dal rimborso. Il numero di serie dell'esemplare restituito resta annullato nel nostro registro.

10. Garanzia legale di conformità

Il venditore è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere a sua scelta la riparazione o la sostituzione del prodotto; se ciò non è possibile o è sproporzionato, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (non per difetti di lieve entità). Salvo prova contraria, si presume che i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna esistessero già al momento della consegna. L'azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna. Restano salvi i diritti più favorevoli eventualmente previsti dalla legge del paese del venditore.

Un esemplare difettoso o danneggiato durante il trasporto viene sostituito gratuitamente: scrivici con una foto.

11. Reclami e risoluzione delle controversie

Accettiamo reclami con qualsiasi mezzo: email (apusi11@gmail.com), telefono ([numero di telefono]), posta ([sede legale: via, CAP, città, paese]) oppure rispondendo a una nostra email. Confermiamo la ricezione del reclamo e rispondiamo per iscritto, nel merito, entro 15 giorni.

Se il reclamo non viene accolto o la risposta non soddisfa il cliente, è possibile:

• rivolgersi gratuitamente al Centro Europeo Consumatori Italia (ECC-Net), che assiste i consumatori nelle controversie con venditori di altri paesi UE: https://www.ecc-netitalia.it
• ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuto;
• rivolgersi all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (https://www.agcm.it) per le pratiche commerciali;
• adire il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) è stata chiusa il 20 luglio 2025, pertanto non vi facciamo riferimento.

12. Recensioni dei clienti

Le recensioni pubblicate sul sito possono essere scritte solo da chi ha acquistato da noi: dopo la spedizione il cliente riceve via email un link personale legato al suo ordine («Acquisto verificato»). Pubblichiamo tutte le recensioni ricevute, anche quelle critiche; filtriamo solo i testi volgari, offensivi, con dati personali o che non riguardano il prodotto. Per la recensione non è previsto alcuno sconto o omaggio.

13. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa privacy.

14. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito (testi, immagini, grafiche, design delle medaglie e dei certificati, marchio) sono protetti dal diritto d'autore e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

15. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge del paese del venditore, fermo restando che il consumatore non può essere privato della protezione assicuratagli dalle disposizioni inderogabili della legge del paese in cui ha la residenza abituale, in particolare del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) (Regolamento (CE) n. 593/2008 «Roma I», art. 6). Il consumatore può sempre agire davanti al giudice del proprio luogo di residenza o domicilio (Regolamento (UE) n. 1215/2012, art. 18).

16. Modifiche

Possiamo modificare le presenti Condizioni; le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione.

Allegato: modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto. È più semplice usare il pulsante «Recedi dal contratto» in fondo alla pagina.)

Destinatario: [ragione sociale del venditore], [sede legale: via, CAP, città, paese], email: apusi11@gmail.com

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …………… (prodotto, numero di esemplari)

Numero d'ordine: ……………

Ordinato il / ricevuto il: ……………

Nome del consumatore: ……………

Indirizzo del consumatore: ……………

Firma del consumatore (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ……………

Data: ……………